好服務,壞服務:蘇國垚的款待Ⅱ,45則貼心分享筆記
- 蘇國垚,商業周刊,出版日期:2015/06/03
打動人心的好服務不是商品製造,不是SOP, 而是嫻熟人情世故、讀人讀心、思考周詳的款待之道。 在旅途中、生活中,三十年念念不忘服務熱誠的蘇國垚, 以相機、筆記觀察好服務、壞服務的...more
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麥肯錫寫作技術與邏輯思考:為什麼他們的文字最有說服力?看問題永遠能擊中要害?
- 高杉尚孝,大是文化,出版日期:2011/11/28
沒有想法?面對問題不知如何著手?本書5分鐘讓你想出問題結構。接著寫出三種觀點! 問題發生時,本來毫無頭緒的你,能瞬間看見核心嗎?你會用「沒有主詞的句子」驅使人行動嗎?頂尖文案的...more
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影響力:讓人乖乖聽話的說服術
- 羅伯特.席爾迪尼,久石文化,出版日期:2011/03/02
為什麼詐騙集團會假借法官、檢察官、警察進行詐騙?為什麼我們那麼容易受到影響而落入圈套?滯銷的商品,為何突然造成爭相搶購?婚紗公司施了什麼魔法,新人為什麼總是乖乖就範?消費...more
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洞悉人心,發揮真正影響力:設身處地,超越盲點,創造雙贏四步驟
- 馬克.葛斯登,約翰.烏爾曼,天下雜誌,出版日期:2015/05/08
★亞馬遜五顆星評價 ★領導力大師華倫˙班尼斯、《別自個兒用餐》作者 啟斯.法拉利、《UP學》作者葛史密斯 一致好評推薦 真正說服人心的影響力,不在於你給了多少、你怎麼說, 而是能夠連...more
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炒匯王:賣在最高點【完全圖解暢銷紀念版】
- 鳥居萬友美,易富文化,出版日期:2015/01/07
本書是一個真實的故事, 一個「從0到每月獲利100萬」的真實故事。 全亞洲讀者都在看這本! 瘋狂銷售台灣、港澳、星馬等地。 2006年,作者鳥居萬友美女士,在完全沒有經驗的狀況下, 開辦了...more
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我用死薪水輕鬆理財賺千萬:16歲就能懂、26歲就置產的投資祕訣
- 安德魯.哈藍,大是文化,出版日期:2012/11/01
《華爾街日報》投資理財類暢銷書 一個收入不多的年輕高中老師,平日不看盤、股市下跌他更開心。只研究一種理財工具,成本比人少、獲利卻比人高,怎麼辦到? 安德魯.哈藍(Andrew Hallam)是加拿大人...more
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麥肯錫新人培訓7堂課:上完這些課,去哪裡都搶手
- 大?祥譽,究竟,出版日期:2014/01/22
看世界最強的企管顧問公司,如何讓新進員工擁有一生受用的工作力! 麥肯錫的畢業生為什麼能活躍於各個領域? 麥肯錫如何成為培養商業人才的大本營? 秘密,就在他們的「新人培訓」! 接受過這些訓練...more
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麥肯錫教我的思考武器:從邏輯思考到真正解決問題
- 安宅和人,經濟新潮社,出版日期:2012/10/07
★工時長短不是重點,交出有價值的成果才重要!思考,不要用蠻力;工作,不能只靠勞力!★ 作者安宅和人擁有腦科學博士學位,曾是麥肯錫顧問,現任日本雅虎營運長,他從自己的三種職涯中,發現...more
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